Мой подчиненный (сотрудник отдела продаж) заканчивает телефонный разговор с клиентом, я слушаю его со стороны, клиента не слышу:
- разрешите уточнить Вашу фамилию и должность. Первая буква Б, а последняя? Мягкий знак? Спасибо, до свидания.
Занавес. Перерыв на пол часа.